Datas de Realização

7 a 11 e 14 a 18 Nov 2005
IPC Starter Core OmniPCX Enterprise

21 a 25 Nov 2005
IPC Advanced Core OmniPCX Enterprise

12 a 16 Dez 2005
IPC Specialist Core OmniPCX Enterprise

19 a 23 dez 2005
Troubleshooting & MaintenanceOmniPCX Enterprise

Duração do Curso

48 sessões de 3 horas cada

Horário

Das 13h30 às 16h30 e das 17h00 às 20h00

Local

Alcatel Cascais

Preço por Participante

5.500,00 €

Certificações Alcatel

	Alcatel Certified System Expert
	ACSE OmniPCX Enterprise

• Perform Level 2 technical support
• Ensure complex installation
• Ensure Installation with complex customization
• Ensure diagnosis of product malfunction with work-around identification
• Perform services of replacement for spare parts
• Ensure escalating issues to TSS in English

	Alcatel Certified Field Expert
	ACFE OmniPCX Enterprise

• Perform first level of maintenance
• Ensure Installation with customization
• Ensure diagnosis of product malfunction
• Ensure services of replacement service for spare parts

	Alcatel Qualified Field Professional
	AQFP OmniPCX Enterprise

• Perform first level installation (basic systems or "plug & phone")
• Replace service for spare parts (terminals, couplers)

Formação e Certificação

Alcatel Certified System Expert

ACSE OmniPCX Enterprise

Como instalar, configurar e manter uma solução básica e avançada com o OmniPCX Enterprise; Como Instalar e configurar os serviços de VoIP e serviços avançados telefónicos; Como configurar em ambientes IPC; Como diagnosticar e resolver problemas e ainda como assegurar o interface de manutenção "nível 3" com os serviços de suporte da Alcatel

Para obter mais informações acerca do conteúdo dos cursos contacte-nos.

Caros Parceiros,
 
Na sequência da necessidade de formar e certificar os técnicos que instalam, configuram e fazem manutenção de soluções que incorporam produtos e tecnologias OmniPCX Enterprise e para todos aqueles que diagnosticam e resolvem problemas, vamos organizar o segundo curso de preparação para a certificação ACSE "Alcatel Certified System Expert.

Os profissionais que pretendam certificar-se como ACSE, para além de frequentarem os quatro cursos, devem realizar com aproveitamento os exames de certificação em AQFP, em ACFE e em ACSE de acordo com os seguintes requisitos:

AQFP - Alcatel Qualified Field Professional
IPC Starter Core OmniPCX Enterprise

ACFE - Alcatel Certified Field Expert
IPC Advanced Core OmniPCX Enterprise

ACSE - Alcatel Certified System Expert
IPC Specialist Core OmniPCX Enterprise
Troubleshooting & MaintenanceOmniPCX Enterprise

Inscreva-se já, o número de inscrições é limitado!

Com os melhores cumprimentos,

Rui da Silva
Channel Manager
Alcatel Portugal
Enterprise Solutions Division
Tel:     + 351 214 859 657
Mobile:+351 917 634 511
Fax:    +351 214 859 250
Email: rui.silva@alcatel.pt